Politique de protection des donnees a caractere personnel des navigateurs et politique des cookies

Politique de protection des données

Flexina établit la présente Politique de protection des données à caractère personnel dont l'objet est d'informer en toute transparence les Utilisateurs du site internet (hébergé aux adresses suivantes : www.myflexina.com et www.flexina.fr), ci-après, le « Site » et de la manière dont les données personnelles sont récoltées et traitées par Flexina.

FLEXINA s’engage à protéger vos données à caractère personnel.

Vous pouvez visiter notre site, vous informer sur nos services et prendre connaissance de nos dernières actualités, sans devoir nous fournir d´information personnelle. Toutefois, la collecte de certaines données est nécessaire lorsque vous voulez prendre contact avec nous par le biais du formulaire de contact disponible sur notre site ou lorsque vous répondez à notre demande d’évaluation du logiciel.

FLEXINA se conforme scrupuleusement à la législation belge et européenne en matière de protection des données. Voici comment :

Notons d’emblée que FLEXINA ne collecte aucune catégorie particulière de données (au sens de l’article 9 du RGPD), ni des données relatives aux condamnations et infractions pénales (au sens de l’article 10 RGDP), ni de numéros de registre national, protégés par la loi belge du 8 août 1983.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Formulaire de contact

Catégories de données – Nous collectons votre adresse e-mail. 

FLEXINA ne collecte aucune catégorie particulière de donnée (au sens de l’article 9 du RGPD), ni des données relatives aux condamnations et infractions pénales (au sens de l’article 10 RGDP), ni de numéros de registre national, protégés par la loi belge du 8 août 1983.  

Finalité du traitement – Dans le formulaire de contact disponible sur notre site internet, nous vous demandons de fournir votre adresse e-mail en vue de répondre à votre demande de contact, communiquer avec vous à ce sujet et répondre à vos questions.

Cette donnée est donc indispensable afin d’établir le contact que vous avez requis par le remplissage et l’envoi de ce formulaire.

Base légale – Lorsque vous remplissez le formulaire, la prise de contact est faite à votre demande. Vous consentez à l’utilisation de votre adresse e-mail afin de permettre à FLEXINA de vous contacter. 

Destinataires des données – Les données personnelles peuvent être transmises aux sous-traitants informatiques de Flexina qui offrent des garanties de sécurité des données adéquates.

Durée de conservation - Les données que vous nous confiez sont conservées maximum 6 mois  après la fin des contacts entre vous et FLEXINA ou jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter.

Accès au compte « démo »

Catégories de données – Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le nom de votre entreprise afin de vous permettre de tester notre logiciel via un compte « démo » et d’évaluer ce dernier (via le formulaire d’évaluation).  

FLEXINA ne collecte aucune catégorie particulière de donnée (au sens de l’article 9 du RGPD), ni des données relatives aux condamnations et infractions pénales (au sens de l’article 10 RGDP), ni de numéros de registre national, protégés par la loi belge du 8 août 1983.  

Finalité du traitement – Nous collectons vos données afin de vous permettre de tester notre logiciel via un compte « démo », afin de vous adresser les identifiants avec lesquels vous connecter au compte « démo » et de vous prévenir de l’expiration de ce compte. 

Dans le formulaire de demande d’évaluation du logiciel, nous vous demandons de répondre à des questions afin d’évaluer le logiciel. Sur cette base, nous sommes ensuite en mesure de réaliser des statistiques afin d'améliorer le site internet,  les services proposés (en ce compris le logiciel) et notre organisation  interne. 

Base légale – Les données que vous nous communiquez sont traitées en vue de vous donner un accès temporaire à notre logiciel via un compte « démo ». L’ensemble de ces données sont indispensable à l’exécution de notre contrat.  

Destinataires des données – Ces données ne sont communiquées à aucun tiers et nos employés sont tenus par une obligation de confidentialité. 

Durée de conservation - Les données que vous nous confiez sont conservées maximum 15 jours après la suppression de votre compte « démo » par FLEXINA. 

Destinataires des données – Les données personnelles peuvent être transmises aux sous-traitants informatiques de Flexina qui offrent des garanties de sécurité des données adéquates.

Durée de conservation - Les données que vous nous confiez sont conservées 15 jours après la clôture de la période d’évaluation. 

Gestion de notre relation contractuelle

Catégories de données – Vos données de contact et financières sont également traitées.

FLEXINA ne collecte aucune catégorie particulière de donnée (au sens de l’article 9 du RGPD), ni des données relatives aux condamnations et infractions pénales (au sens de l’article 10 RGDP), ni de numéros de registre national, protégés par la loi belge du 8 août 1983. 

Finalité du traitement – Ces données sont utilisées en vue de procéder à la facturation de nos prestations et à leur récupération, ou à la notification d’une modification du Contrat ou de la Police de protection des données (notamment de nouvelles finalités). Ces données sont donc indispensables à l’exécution de notre contrat. Sans elles, nous ne pouvons pas mener notre mission à bien. Pour davantage de précisions à cet égard, nous vous renvoyons vers la convention de prestation de service. 

Base légale – Les données que vous nous communiquez sont traitées en vue d’exécuter le contrat qui nous lie. 

Destinataires des données – Elles sont transmises aux administrations fiscales et sociales, à notre secrétariat social et à notre comptable. Elles pourraient être transmises à notre conseil ou à un huissier en cas de récupération judiciaire.

Durée de conservation - Nous sommes contraints de conserver ces données de facturation jusqu’à l’échéance de nos obligations fiscales et comptables, soit pendant 7 années fiscales complètes.

Gestion des traces et des incidents au sein de notre logiciel

Catégories de données – Nous pouvons également traiter vos données de connexion, vos données de déconnexion, les données relatives aux opérations réalisées au sein de notre logiciel ainsi que les données relatives aux tentatives d’intrusion au sein de notre logiciel.

Finalité du traitement – Ces données sont utilisées en vue d’identifier un accès frauduleux ou une utilisation abusive de données personnelles, ou de déterminer l’origine d’un incident survenu au sein de notre logiciel.

Base légale – Ces données sont traitées en vue d’exécuter le contrat qui nous lie. 

Destinataires des données – Ces données peuvent éventuellement transmises aux autorités judiciaires. 

Durée de conservation – En principe, nous conservons ces données pendant une période de trois mois.

Localisation de vos données

Dans l’Union européenne – Vos données sont en principe exclusivement stockées sur des serveurs localisés au sein de l’U.E.

En cas de transfert hors Union européenne – Pour la gestion interne de notre société, nous pouvons faire appel à des sous-traitants situés hors de l’Union européenne.
Dans ces hypothèses, nous veillons bien entendu à ce que les destinataires soient obligés à respecter les mêmes standards de protection des données que dans l’UE par le biais de clauses contractuelles appropriées. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties sur simple demande.

Quels sont vos droits ?

Information – Ce droit est exercé par le biais du présent document. Si parmi les données traitées figurent les données de votre personnel, vous vous portez fort de leur faire prendre connaissance de ce document.

Accès et rectification – Vous disposez du droit d’accéder à vos données et de les faire rectifier le cas échéant.

Opposition – Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données que nous faisons sur la base de notre intérêt légitime.

Retirer votre consentement – Lorsque les données sont traitées en vertu de votre consentement, vous pouvez à tout moment revenir sur cette décision, sans remettre en cause le traitement passé. 

Effacement – Vous pouvez obtenir l’effacement de vos données ou la limitation du traitement dans les conditions prévues aux articles 17 et 18 du Règlement général sur la protection des données.

Portabilité – Les données que vous nous avez fournies peuvent vous être communiquées ou transmises à un confrère sous format électronique.

À qui vous adresser ?

Le responsable de traitement de vos données (Flexina SPRL, dont le siège social est établi à Boulevard de la Sauvenière, 144 à 4000 Liège, info@flexina.co) et son délégué à la protection des données (Giovanni La Mantia, gl@flexina.be)  se tient à votre disposition pour toute question et, moyennant justification de votre identité, pour toute demande relative aux droits exposés ci-dessus. 

Si vous désirez de plus amples informations, ou si vous souhaitez introduire une réclamation, vous pouvez contacter l’Autorité de Protection des Données (rue de la Presse, 35 – 1000 Bruxelles, Tél. + 32 2 274 48 00 – https://www.autoriteprotectiondonnees.be/introduire-une-requete-une-plainte). 

Modifications

FLEXINA se réserve le droit de modifier la présente Politique de protection des données afin de se conformer aux obligations légales en la matière. L'utilisateur est dès lors invité à consulter régulièrement celle-ci afin de prendre connaissance des modifications et adaptations. De telles modifications seront affichées sur le Site ou adressées par e-mail.


Politique des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est un petit fichier texte qui peut être conservé sur votre ordinateur lorsque vous visitez des sites Internet. Des informations sont enregistrées dans ce fichier texte, comme par exemple votre choix de langue pour un site Internet. Lorsque vous visitez à nouveau le site Internet ultérieurement, ce cookie est renvoyé au site en question. De cette manière, le site Internet reconnaît votre navigateur et peut par exemple retenir votre choix de langue.

Les cookies ont généralement aussi une date d'expiration. Par exemple, certains cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session), tandis que d'autres restent plus longtemps sur votre ordinateur, parfois même jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement (ce que l'on appelle les cookies permanents).

Pourquoi utilisons-nous des cookies? 

FLEXINA n’utilise sur ses sites internet https://www.myflexina.com/ et https://www.flexina.fr/ que des cookies techniquement essentiels et à finalités fonctionnelles.

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  • JSESSIONID, cookie technique de session nécessaire lorsque l’utilisateur se connecte à l’application de facturation en ligne.

Comment voir quels cookies sont installés sur votre appareil et comment les supprimer?

 Si vous voulez savoir quels cookies sont installés sur votre appareil ou si vous souhaitez les supprimer, vous pouvez utiliser un paramètre de votre navigateur. Vous trouverez davantage d'explications sur la manière de procéder via les liens ci-dessous :

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Logiciel de facturation sur IPad Logiciel de facturation pour Android
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Témoignages clients

Depuis plus de 15 ans, nous offrons un service professionnel de qualité dans une dizaines de pays
TWOSEVEN SRL - SECURITY, NETWORK & ELECTRICAL
Fidèle à FLEXINA depuis toujours, un véritable plaisir et un outil très performant au quotidien. Nous avions essayé de nombreux logiciels de facturation différents et aucun d'eux ne proposait une telle latitude de paramétrage et personnalisations. On peut également compter sur un service technique extrêmement efficace et réactif, ce qui rend chaque manipulation très fluide.Un must have pour tous les indépendants et les entreprises qui veulent un outils all-in-one sans aucun tracas. Merci à toute l'équipe!
Lionel Delsart - Belgique
Led Tech Pro SARL.
J’utilise Flexina depuis 13 ans, c'est un excellent logiciel de facturation qui est complet (devis, bon de commande, bon de livraison, facture…). Il est simple d’utilisation, avec son application et le Cloud, il permet d’avoir accès aux documents depuis n’importe où et avec n’importe quel appareil. Des mises à jour régulières dont le paiement avec QR code est très pratique. Je recommande vivement cette solution de facturation.
Ugo Genestout – Suisse
IMPRIMERIE IXTHUS
Je prends cette plume numérique pour dire que je trouve que Flexina est une société qui se bats d'arrache-pied pour nous satisfaire, qui plus est, avec une excellente équipe derrière, disponible, à l'écoute, et surtout réactive ! Rien à redire, j'utilise Flexina tous les jours, même le week-end, et ça fonctionne nickel ! 100 % conseillé.
Guillaume LEDUC – France
SCHALLER SARL
Depuis que j'utilise Flexina, ma vie a changé. Tout est plus facile, ils se mettent à jour très régulièrement. Ils répondent toujours au téléphone, ils sont vraiment super réactif ! Merci
Albane SCHALLER - Luxembourg
PASTITALIA SARL
Je cherchais un programme en ligne, j'ai trouvé flexina qui a résolu tous mes problèmes, simple et rapide et le support toujours disponible, je le recommande vivement en Suisse.
Sergio Scalirò – Suisse
SERRURERIE LAMARCK
On utilise Flexina pour faire nos factures et nos devis depuis maintenant plusieurs années, c’est un logiciel de facturation vraiment complet et facile à utiliser. Nous sommes très satisfait du service et du contact humain avec les membres de l’équipe Flexina qui est toujours disponible pour nous conseiller.
Guillaume LEDUC – France
OPTIBELUX S.A.
Cela fait depuis 2016 que j'utilise Flexina, le soft est super simple et très pratique. Bonne continuation à toute l’équipe.
Jonathan Flasschoen – Luxembourg
Casa&Co SA
Cela fait des années que nous utilisons Flexina. Très facile d'utilisation et très facile à manier. Nous le recommandons.
CENGIZ GURSOY – Suisse
SAS ECHO-VERT PYRENEES OCEAN
Flexina, logiciel au top adapté à la pme à l'ordinateur comme au smartphone. logiciel simple répond aux besoins de l'entreprise
Katia Goursaud – France